Se hai mai notato addebiti sul tuo account da parte di Apple e ti sei chiesto perché Apple sta prelevando denaro dal tuo conto, è importante controllare la cronologia degli acquisti su Apple Store per capire per cosa stai pagando. Ecco come fare:
Su iPhone o iPad:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca il tuo nome in alto.
- Tocca "Media e acquisti".
- Tocca "Visualizza account" e accedi se richiesto.
- Tocca "Cronologia acquisti".
- La tua cronologia degli acquisti apparirà. Se non sei sicuro di cosa hai pagato, ma conosci l'importo, cerca l'importo.
- Se desideri vedere più acquisti, tocca "Ultimi 90 giorni" in alto nella cronologia degli acquisti e scegli un altro modo per filtrare i tuoi acquisti.
Su Mac:
- Apri l'app Musica sul tuo Mac.
- Dal menu Account in alto, scegli "Impostazioni account" e accedi se richiesto.
- Scorri verso il basso fino a "Cronologia acquisti".
- Accanto a "Acquisto recente", fai clic su "Visualizza tutto".
- Potrebbe essere necessario attendere un momento affinché la cronologia degli acquisti venga visualizzata.
- Fai clic su "Seleziona un intervallo" o scegli "Ultimi 90 giorni" e imposta un intervallo di date.
Ora puoi controllare la cronologia degli acquisti su Apple Store e capire per cosa stai pagando.
Perché Apple addebita denaro dal tuo account
Ci sono diverse ragioni per cui potresti vedere addebiti da parte di Apple sul tuo account. Ecco i casi più comuni:
- Acquisti effettuati su iTunes o App Store: Apple addebita la carta di credito collegata al tuo account Apple ID ogni volta che acquisti un'app, un gioco, un film, della musica o un altro elemento simile.
- Rinnovi di abbonamenti ai servizi Apple: Allo stesso modo, la tua carta collegata verrà addebitata per pagare eventuali servizi di abbonamento come iCloud Storage, Apple Music, Apple TV+ o Apple Arcade.
In entrambi i casi, gli addebiti di Apple possono essere di importo ridotto, facili da trascurare e spesso dimenticati tra i numerosi altri pagamenti effettuati con la tua carta ogni mese.
Se desideri scoprire quale carta è collegata al tuo account Apple ID, vai a "Pagamento e spedizione" nelle impostazioni del tuo ID Apple sul dispositivo.
Come affrontare addebiti indesiderati da parte di Apple
Se hai trovato addebiti indesiderati da parte di Apple sul tuo account, ecco cosa puoi fare:
- Controlla la tua email: Apple invia una dettagliata fattura per ogni addebito di apple.com/bill o itunes.com/bill sul tuo account. Accedi all'email associata al tuo ID Apple e cerca in base alla data dell'addebito, al mittente (Apple) o semplicemente digitando la parola "fattura".
- Chiama il servizio di fatturazione di Apple: Il numero di telefono del servizio di fatturazione di Apple è indicato su ogni addebito di Apple sul tuo estratto conto bancario. Chiama il servizio di fatturazione per ottenere informazioni su un addebito specifico.
- Vai su reportaproblem.apple.com: Questo è il sito web di Apple per la risoluzione dei problemi, ma puoi anche controllare la tua cronologia degli acquisti. Accedi con il tuo ID Apple e inserisci l'importo dell'addebito che vedi sul tuo estratto conto bancario nella casella di ricerca.
- Contatta il supporto Apple: Se non riesci a individuare un addebito di apple.com/bill utilizzando i metodi sopra descritti, puoi contattare il supporto Apple come ultima risorsa.
È importante affrontare tempestivamente gli addebiti indesiderati da parte di Apple per proteggere il tuo account. Potrebbe essere il risultato di un account Apple ID hackerato o di dettagli della tua carta di credito rubati. In questi casi, è consigliabile creare una password forte per il tuo ID Apple e mantenere al sicuro i dettagli della tua carta.
Come cancellare addebiti indesiderati da Apple
Una volta che hai controllato la cronologia degli acquisti su Apple Store e hai trovato addebiti non autorizzati, hai un paio di opzioni:
- Vai su reportaproblem.apple.com: Utilizza il processo di risoluzione dei problemi di Apple per segnalare l'addebito indesiderato e richiedere un rimborso.
- Contatta la tua compagnia di carte di credito: Se preferisci, puoi contattare direttamente la tua compagnia di carte di credito e gestire l'addebito attraverso di loro.
Spesso, gli addebiti inaspettati da parte di Apple si rivelano essere abbonamenti mensili dimenticati o acquisti di app non pianificati. Tuttavia, se sospetti che gli addebiti siano il risultato di frodi, è importante prendere provvedimenti per proteggere il tuo account. Cambia la password del tuo ID Apple e contatta la tua banca per bloccare la carta e annullare eventuali acquisti non autorizzati.
Conclusioni
Ora che sai come controllare la cronologia degli acquisti su Apple Store e come affrontare eventuali addebiti indesiderati, puoi gestire meglio le tue finanze e proteggere il tuo account. Ricorda di controllare regolarmente la tua cronologia degli acquisti e di prendere provvedimenti immediati in caso di addebiti sospetti.